Conditions Générales de Commande

Chez SAFE AUTO EXPORT, toute commande implique l'adhésion pleine et entière à nos conditions. L’acheteur s’engage à fournir des informations précises et à respecter les délais de paiement convenus. Le traitement de la commande débute dès la validation du devis et la réception du premier versement. L’ensemble du processus, du choix du véhicule à sa livraison finale, fait l’objet d’un suivi transparent et rigoureux.

Paiement et Délais

Le règlement s’effectue en deux ou trois tranches selon le plan convenu. Aucun véhicule n’est expédié sans un règlement complet. Nos délais moyens d’acheminement varient entre 30 et 45 jours ouvrés, en fonction de la destination et du mode de transport. SAFE AUTO EXPORT se réserve le droit de réviser ce délai en cas de force majeure (grèves, blocages douaniers, etc.).

1. Premier versement requis pour initier l’achat du véhicule.
2. Solde à verser avant le départ du véhicule ou à son arrivée (selon le contrat).
3. Facture et documents de transport transmis dès expédition confirmée.
4. Assistance disponible durant tout le processus, jusqu'à la récupération.

Annulation et Modifications

Toute annulation de commande après validation entraîne des frais équivalents aux dépenses engagées (achat, inspection, transport, etc.). Une modification (modèle, destination, etc.) est possible uniquement avant le début du processus logistique, sous réserve de disponibilité. Après expédition, aucune modification ne sera acceptée.

Livraison et Réception

Les véhicules sont livrés à l’adresse ou au port convenu. Le client doit s’assurer de la présence de ses représentants ou transitaires pour réceptionner le véhicule à temps. Tout retard de retrait entraînera des frais de gardiennage à la charge du client. Un état des lieux est conseillé à la réception du véhicule.

• Transport maritime sécurisé (Ro-Ro ou conteneur).
• Accompagnement pour les formalités douanières locales.
• Livraison conforme à la fiche véhicule validée.
• Support client jusqu’à la remise des clés.

Engagement de Transparence

SAFE AUTO EXPORT s’engage à fournir toutes les informations techniques et administratives du véhicule avant l’achat. Nous ne proposons que des véhicules inspectés et en règle. Tout litige sera traité avec professionnalisme, en respect des lois applicables dans le pays d’expédition et d’importation.